Clique no botão abaixo para baixar o instalador de acesso remoto.
Ele já vem pré-configurado para a nossa central de suporte — não é necessário configurar nada.
⬇️ Baixar Instalador
Windows 64-bit · ~24 MB · versão 1.4.7
📋 Como instalar
- Clique em "Baixar Instalador" e aguarde o download terminar.
- Abra o arquivo instalar-acesso-remoto.exe (duplo clique).
- Se o Windows exibir a tela azul "Windows protegeu seu computador", clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo.
- Quando aparecer a janela de permissão (UAC), clique em Sim.
- A instalação é automática — acompanhe o progresso na tela e aguarde a conclusão.
- Ao terminar, o atalho "Acesso Remoto SuporteData" será criado na sua área de trabalho.
- Abra o programa, anote o ID de 9 dígitos exibido na tela e informe ao técnico.
⚠️ Por que o Windows exibe o aviso azul?
O instalador é distribuído diretamente pela SUPORTEDATA TI e ainda não possui certificado de assinatura digital — por isso o Windows exibe essa tela na primeira instalação. O programa é seguro e pode ser executado normalmente.
💡 Após a instalação
O programa fica ativo em segundo plano como serviço do Windows, permitindo que o técnico se conecte quando necessário. Você sempre verá o ícone na barra de tarefas quando ele estiver em execução.
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